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번호 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
공지 제품관련 예약주문 배송 및 취소 안내 터치랜드 2020-05-22 14:15:05 191 0 0점
6 주문관련 주소 기재를 잘못 했는데 어떻게 하나요?
주소 기재를 잘못 했는데 어떻게 하나요? 수정

제품이 발송되기 전이라면 저희 쪽으로 문의 시 수정하여 발송 가능합니다.

터치랜드 2019-12-11 18:30:00 74 0 0점
5 주문관련 주문서 작성만 하고 결제를 늦게 할 경우 어떻게 되나요?
주문서 작성만 하고 결제를 늦게 할 경우 어떻게 되나요? 수정

가상계좌, 실시간계좌 이체와 같은 현금결제의 경우 주문서 작성 후 7일 이내로 고객님이 지정한 날짜 안으로 결제 해 주셔야 하며,

예정일이 지날 경우 자동으로 계좌가 닫히면서 사용이 어렵습니다.

이 때에는 주문서를 새롭게 작성해 주셔야 합니다.

(주문서 작성 후 결제가 늦어지면서 발생한 재고 부족으로 인한 품절의 경우 주문 취소가 될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다)
터치랜드 2019-12-11 18:29:24 76 0 0점
4 주문관련 비회원 주문이 가능한가요?
비회원 주문이 가능한가요? 수정

가능합니다. 제품을 장바구니에 담아 주문하기를 선택하시면 비회원인 경우에 결제 시 개인정보취급방침에 대해 동의 후 주문자, 주문비밀번호를 기재해 주세요.  

비회원 주문 확인은 마이페이지에서 주문자명, 주문번호, 주문비밀번호를 정확하게 기재 해 주셔야 합니다.

(주문비밀번호는 재설정 또는 고객센터에서도 알기 어렵기 때문에 신중하게 기재 부탁 드립니다)

비회원 구매시 제품 발송을 알리는 문자는 발송 되지 않으며, 주문시 기재하신 이메일로 통보 됩니다.
터치랜드 2019-12-09 22:48:45 92 0 0점
3 주문관련 상품 주문은 어떻게 하나요?
상품 주문은 어떻게 하나요? 수정

터치랜드 쇼핑몰은 회원으로 구매가능하며 회원가입 시 적립금과 할인쿠폰 및 배송비 쿠폰 혜택이 주어집니다.

구매를 원하시는 상품을 장바구니에 담으신 후 결제 안내에 따라 주문하실 수 있습니다.

주문서 작성방법은 장바구니/바로 구매하기 -> 배송정보 입력 -> 결제방법선택 -> 결제확인 순입니다.




1. 제품 페이지: 구매 원하시는 상품을 장바구니에 담아 주시거나, 바로 구매하기를 눌러 주세요.

2. 장바구니: 장바구니에 담은 상품을 확인 하고 , 선택 상품 주문/전체 상품 주문 중 선택해 주시면 됩니다. (수량 조절 또는 상품 삭제가 가능한 페이지 입니다)

3. 주문서 작성: 주문 시 필요한 정보를 입력합니다. 주문 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인이 가능하며 결제 수단을 선택하는 단계 입니다.

4. 주문완료: 결제 내용을 확인 하실 수 있습니다. 주문 상세 내역과 배송진행 사항은 기재하신 이메일로 안내 드립니다.

5. 주문/배송 확인: 주문 후에는 주문조회-> 주문번호 확인-> 배송조회를 통해 확인 가능합니다.

터치랜드 2019-12-09 22:47:27 83 0 0점
2 주문관련 고객센터의 상담 시간은 언제인가요?
고객센터의 상담 시간은 언제인가요? 수정

전화 상담 : 070-4225-6025 (월-금 오전 10시 ~ 오후 5시)


게시판 상담 : (월-금 오전 10시 ~ 오후 5시)


카카오톡 상담 : 아이디 검색에서 touchland 혹은 카카오톡 친구 검색에서 터치랜드를 검색하시고 채팅을 시작하시면 됩니다.

 (월-금 오전 10시 ~ 오후 5시)




입니다.


감사합니다.

터치랜드 2019-12-09 15:59:33 103 0 0점
1 주문관련 상품을 구입하면 적립금을 주나요?
상품을 구입하면 적립금을 주나요? 수정

적립금은 구매 금액의 1%가 기본적으로 지급되며, 다음 주문 시 금액 제한 없이 현금 처럼 사용하실 수 있습니다.

터치랜드 2019-12-09 15:28:55 95 0 0점

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